Как создать Telegram-бота для продаж: квиз, воронка, CRM

Лендинг конвертит в 2-5%. Telegram-бот с квиз-воронкой -- в 15-25%. Не потому что боты волшебные, а потому что пользователь уже в мессенджере, уже вовлечён, и квиз ведёт его к покупке шаг за шагом. В этой статье покажу, как создать бота в ТГ для продаж -- с квиз-воронкой, автоматической сегментацией лидов и CRM. Без кода, за 10-15 минут.

Почему Telegram-боты продают лучше лендингов

Ты наверняка видел статистику: средняя конверсия лендинга -- 2-5%. Это значит, из 100 посетителей 95-98 уходят, ничего не сделав. Дорогой трафик сливается в пустоту.

Чат-бот в Телеграме переворачивает эту модель. Вот почему:

Диалог вместо монолога

Лендинг -- это монолог: ты рассказываешь, посетитель читает (или не читает). Чат-бот в Телеграме -- это диалог: бот спрашивает, пользователь отвечает. Вовлечение принципиально другое.

Когда человек уже ответил на 2-3 вопроса, он психологически инвестировал время в процесс. Бросить на полпути сложнее, чем закрыть вкладку браузера. Это называется "эффект вложенных усилий", и в квиз-ботах он работает на полную.

Цифры конверсии

Вот сравнение конверсий по каналам для типичного бизнеса услуг:

Почему такая разница? Три фактора:

1. Нет переключения контекста -- пользователь не уходит из Telegram
2. Интерактив -- квиз вовлекает, в отличие от статичной страницы
3. Низкий порог действия -- нажать кнопку проще, чем заполнить форму

Когда бот для продаж работает лучше всего

Telegram-бот для бизнеса -- не универсальная таблетка. Он максимально эффективен, когда:

• Продукт требует консультации или подбора (услуги, обучение, сложные товары)
• Нужно квалифицировать лида перед продажей (узнать бюджет, потребности, сроки)
• Цикл продажи длинный и нужен follow-up (курсы, B2B, недвижимость)
• Аудитория уже в Telegram (онлайн-школы, инфобизнес, IT, крипто)

Если ты продаёшь чехлы для iPhone по 500 рублей -- бот может быть избыточен. Но если средний чек от 5000 рублей и нужна квалификация -- бот для продаж окупится в первую неделю.

Анатомия продающего бота: от приветствия до CRM

Каждый успешный Telegram-бот для продаж строится по одной и той же структуре. Она простая, как воронка в бутылке, и работает одинаково хорошо для любой ниши.

Этап 1: Приветствие -- зацепи за 3 секунды

Пользователь нажал /start. У тебя ровно 3 секунды, чтобы удержать его внимание. Что НЕ надо писать:

• "Привет! Я бот компании ООО Ромашка" -- скучно, пользователь уже знает, что это бот
• Длинный текст на 500 символов -- никто не читает
• "Выберите раздел меню" с 10 кнопками -- паралич выбора

Что работает:

"Привет! За 2 минуты подберу программу обучения под твой уровень и цель. Начнём?"
[Кнопка: Пройти тест]

Формула: ценность + время + одно действие. Пользователь понимает, что получит (подбор программы), сколько это займёт (2 минуты), и что нужно сделать (нажать кнопку).

Этап 2: Квиз -- квалификация лида

Квиз -- это сердце продающего бота. 3-5 вопросов, которые одновременно:

• Вовлекают пользователя (ему интересно узнать результат)
• Квалифицируют лида (ты узнаёшь, что ему нужно и сколько он готов платить)
• Сегментируют аудиторию (разные ответы -- разные офферы)

Правила хорошего квиза:

1. 3-5 вопросов -- больше 5 и конверсия падает. Каждый лишний вопрос -- минус 10-15% дошедших до конца
2. Кнопки вместо текстового ввода -- нажать кнопку проще, чем печатать. Исключение -- контактные данные в конце
3. Прогресс-бар -- "Вопрос 2 из 4" снижает тревожность и мотивирует дойти до конца
4. От простого к личному -- сначала общие вопросы (цель, предпочтения), потом персональные (бюджет, контакты)
5. Каждый ответ ценен -- даже если человек бросит на 3-м вопросе, ты получишь частичные данные для ретаргетинга

Этап 3: Оффер -- персонализация на основе ответов

После квиза бот выдаёт персонализированный оффер. Не одинаковый для всех, а на основе ответов. Вот как это выглядит:

Пример для онлайн-школы английского:

• Если цель "для работы" + уровень Intermediate → оффер "Бизнес-английский, 3 месяца, 12 900 руб."
• Если цель "путешествия" + уровень Beginner → оффер "Разговорный английский, 2 месяца, 8 900 руб."
• Если цель "экзамен IELTS" + уровень Advanced → оффер "Подготовка к IELTS, 4 месяца, 24 900 руб."

Персонализация повышает конверсию на 40-60%. Пользователь чувствует, что предложение сделано специально для него, а не показано всем подряд.

Этап 4: CTA и сбор контактов

Финальный шаг -- конкретное действие:

• Оставить номер телефона для звонка менеджера
• Записаться на бесплатную консультацию
• Перейти на страницу оплаты
• Открыть Mini App для оформления заказа

Важно: проси только одно действие. Не "оставь телефон или напиши email или перейди на сайт". Одна кнопка, одно действие.

Если у тебя есть Mini App в AlphaCI -- можно отправить пользователя на визуальную форму заказа прямо внутри Telegram. Конверсия ещё выше, потому что он не покидает мессенджер.

Создание квиз-воронки в визуальном редакторе AlphaCI

Теперь от теории к практике. Покажу, как создать бота в ТГ для продаж за 10 минут.

Шаг 1: Создание бота

Заходишь в AlphaCI, в дашборде жмёшь "Создать бота". Вставляешь API-токен от BotFather (если нет бота -- вот инструкция по созданию через BotFather за 30 секунд).

Шаг 2: AI-генерация конфигурации

Описываешь бота текстом. AI (Claude) сгенерирует полную конфигурацию с приветствием, квизом, оффером и CRM-полями. Пример промпта:

Бот для продажи онлайн-курсов по маркетингу. Приветствие с предложением подобрать курс. Квиз из 4 вопросов: уровень знаний (новичок/средний/продвинутый), основная цель (трафик/SMM/аналитика/комплексно), бюджет (до 10К/10-20К/от 20К рублей), удобный формат (видео/вебинары/1-на-1). После квиза -- персонализированный оффер с рекомендованным курсом и кнопкой записи. Собирать телефон и имя в CRM.

За 2-3 минуты получаешь готовую конфигурацию бота. AI генерирует не только тексты, но и логику переходов, варианты кнопок, структуру CRM-полей.

Шаг 3: Настройка в flowchart-редакторе

После генерации открывается визуальный редактор -- flowchart. Ты видишь весь сценарий бота в виде блок-схемы: приветствие → вопрос 1 → вопрос 2 → ... → оффер.

Что можно настроить:

• Тексты сообщений -- подправить формулировки под свой тон
• Варианты ответов -- добавить, удалить или переименовать кнопки
• Порядок вопросов -- перетащить мышкой вверх-вниз
• Условную логику -- разные офферы в зависимости от ответов
• Финальное сообщение -- вставить ссылку на оплату, промокод, контакты

Редактор работает по принципу "нажал -- увидел результат". AI сделал 80% работы, а ты доводишь до идеала.

Шаг 4: Публикация и тестирование

Жмёшь "Опубликовать" -- бот деплоится в Docker-контейнер за 30-60 секунд. Открываешь бота в Telegram, жмёшь /start и проходишь весь сценарий от начала до конца.

Фишка AlphaCI -- hot reload. Если нужно что-то поправить, меняешь в редакторе и жмёшь "Применить". Бот обновляется мгновенно, без остановки и передеплоя. Правишь текст -- бот сразу отвечает по-новому.

Настройка CRM: сегментация, экспорт, обработка лидов

Квиз-бот в Телеграме без CRM -- как магазин без кассы. Собрал заявки, а обработать негде. В AlphaCI CRM встроена и работает автоматически.

Что попадает в CRM

Каждый пользователь, прошедший квиз (или хотя бы начавший его), создает запись в CRM:

• Имя и Telegram-юзернейм -- подтягиваются автоматически
• Ответы на все вопросы квиза -- полная картина потребностей
• Контактные данные -- телефон, email (если запросил в боте)
• Дата и время -- когда прошёл квиз
• Источник -- бот или Mini App
• Статус -- новый, в работе, закрыт, отложен

Сегментация лидов

CRM автоматически сегментирует лидов на основе ответов квиза. Например:

• Горячие -- бюджет "от 20К", цель "комплексно", уровень "продвинутый" → звони сразу
• Тёплые -- бюджет "10-20К", конкретная цель → email-воронка + follow-up бот
• Холодные -- бюджет "до 10К", "просто смотрю" → бесплатный контент + ретаргетинг

Ты не тратишь время менеджера на холодных лидов. Горячие обрабатываются в первую очередь.

Экспорт и интеграции

Данные из CRM можно:

• Экспортировать в CSV -- для загрузки в любую внешнюю CRM (amoCRM, Bitrix24)
• Обрабатывать в интерфейсе -- менять статусы, добавлять комментарии
• Связать с AI-сайтом -- если у тебя есть сайт на AlphaCI, заявки с бота и сайта попадают в одну CRM

Единая CRM для всех каналов -- это важно. Ты видишь полную картину: откуда пришёл лид, что ему нужно, на каком этапе воронки он находится.

Кейс: онлайн-школа получила +340% лидов с квиз-бота

Разберём конкретный кейс. Онлайн-школа дизайна продвигала курсы через контекст + лендинг. Результаты до внедрения бота:

• Трафик: 3000 посетителей/мес. (Яндекс.Директ)
• Конверсия лендинга: 3.2%
• Лидов в месяц: 96
• Стоимость лида: 1250 руб.

Что сделали

Создали квиз-бот в Телеграме:

1. Приветствие: "Подберу курс дизайна под твой уровень за 2 минуты"
2. Квиз (4 вопроса): опыт, направление (веб/графика/UX), цель (фриланс/трудоустройство/для себя), бюджет
3. Оффер: персонализированная программа с ценой и бонусом за быструю запись
4. CTA: "Записаться на бесплатный вводный урок" + запрос телефона

Рекламу перенаправили: 50% трафика на лендинг, 50% на Telegram-бота.

Результаты через 2 месяца

Итого: +340% лидов при том же бюджете (суммарно 328 лидов вместо 96). Стоимость лида упала в 6 раз. Качество лидов выросло -- благодаря квалификации через квиз менеджеры не тратили время на "просто посмотреть".

Почему сработало

1. Telegram-аудитория школы -- студенты и начинающие дизайнеры уже были в мессенджере
2. Квиз вовлекал -- люди проходили из любопытства, даже если не планировали покупку
3. Персонализация -- конкретная программа под ответы, а не общий лендинг для всех
4. Простота -- нажать 4 кнопки проще, чем заполнить форму на сайте

5 ошибок при создании продающего бота

Ошибка 1: Слишком много вопросов

Больше 5 вопросов -- и конверсия прохождения падает ниже 50%. Оптимум -- 3-4 вопроса. Лучше получить базовую информацию и дожать в диалоге с менеджером, чем потерять лида на 8-м вопросе.

Ошибка 2: Одинаковый оффер для всех

Если после квиза все получают одно и то же предложение -- зачем был квиз? Потрудись настроить хотя бы 2-3 варианта оффера в зависимости от ответов. В AlphaCI это настраивается в flowchart-редакторе за 5 минут.

Ошибка 3: Нет follow-up

Человек прошёл квиз, увидел оффер, но не купил. И что дальше? Ничего? Настрой follow-up: через 24 часа бот напоминает об офере, через 3 дня -- присылает кейс или отзыв, через неделю -- специальную скидку.

Ошибка 4: Бот не передаёт данные в CRM

Если данные из квиза не попадают в CRM -- ты не можешь их обработать, сегментировать, отследить конверсию. В AlphaCI CRM встроена и работает автоматически. В других платформах -- проверь интеграцию.

Ошибка 5: Игнорирование аналитики

Без аналитики ты не знаешь, на каком вопросе люди уходят, какой оффер конвертит лучше, откуда приходят самые горячие лиды. Анализируй данные CRM, тестируй разные варианты квиза, оптимизируй.

Шаблоны квиз-ботов для разных ниш

Чтобы было проще начать, вот готовые структуры для популярных ниш.

Для онлайн-школы

1. Чему хочешь научиться? (направление)
2. Текущий уровень? (новичок/средний/продвинутый)
3. Цель? (для работы/хобби/фриланс)
4. Удобный формат? (видео/вебинары/1-на-1) → Рекомендация курса + бесплатный пробный урок

Для фитнеса / бьюти

1. Какая цель? (похудение/набор массы/здоровье/рельеф)
2. Уровень подготовки? (не тренировался/1-2 раза в неделю/регулярно)
3. Предпочтения? (зал/дом/на улице)
4. Контактный телефон для записи → Индивидуальная программа + бонус (первая тренировка бесплатно)

Для B2B-услуг

1. Что нужно? (разработка/маркетинг/дизайн/консалтинг)
2. Масштаб проекта? (малый/средний/крупный)
3. Бюджет? (до 100К/100-500К/от 500К)
4. Сроки? (срочно/месяц/квартал/не определены) → КП под запрос + консультация

Для e-commerce

1. Что ищете? (категории товаров)
2. Для кого? (себе/в подарок)
3. Бюджет? (ценовые диапазоны) → Подборка товаров + промокод на первый заказ

Каждый из этих шаблонов можно описать текстом при создании бота в AlphaCI -- AI сгенерирует полную конфигурацию с текстами, кнопками и CRM-полями.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит создать бота для продаж в Telegram?
В AlphaCI -- бесплатно на базовом тарифе. Ты получаешь AI-генерацию бота, визуальный редактор, CRM и деплой в Docker. Платные тарифы от 490 руб./мес. дают расширенные возможности. У конкурентов (SaleBot, Botmother) -- от 500-3000 руб./мес. за аналогичный функционал. Заказать у фрилансера -- от 30-100К руб. за разработку.

Можно ли использовать бота для продаж без CRM?
Технически -- да, но это как ловить рыбу без ведра. Поймал и отпустил. CRM нужна для обработки заявок, сегментации, follow-up. В AlphaCI CRM встроена и работает автоматически -- данные из квиза попадают в таблицу лидов без дополнительных настроек.

Какая конверсия у квиз-ботов в Телеграме?
Средняя конверсия из /start в прохождение квиза -- 50-70%. Из прохождения квиза в оставленную заявку -- 30-50%. Итоговая конверсия из перехода в лида -- 15-35%, что в 3-10 раз выше обычного лендинга. Но всё зависит от ниши, качества трафика и настройки бота.

Как привлекать трафик на бота?
Основные каналы: реклама в Telegram Ads, посевы в тематических каналах, ссылка на бота в Instagram/VK, QR-код на физических носителях (визитки, баннеры), кнопка на сайте. Самый быстрый старт -- написать ссылку на бота в описании своих соцсетей и в подписи email.

Чем квиз-бот отличается от обычного чат-бота в Телеграме?
Обычный чат-бот в Телеграме отвечает на команды и вопросы. Квиз-бот -- это продающая воронка: он ведёт пользователя по заранее спроектированному сценарию от первого контакта до заявки. Разница как между информационным стендом и консультантом в магазине. Подробнее о создании ботов -- в нашей пошаговой инструкции.

Итог

Telegram-бот для продаж -- это не замена лендинга, а его эволюция. Квиз-воронка вовлекает, квалифицирует и конвертирует в 3-10 раз эффективнее статичной страницы.

Формула простая:
- Приветствие -- зацепи ценностью за 3 секунды
- Квиз (3-5 вопросов) -- квалифицируй и вовлеки
- Персонализированный оффер -- не одинаковый для всех
- CRM -- обработай каждого лида

Создать такого бота можно за 10 минут в AlphaCI -- бесплатно, без кода, с CRM из коробки. Или потратить 30-100К на фрилансера. Выбор очевиден.

Читай также:
- Как создать Telegram-бота бесплатно: пошаговая инструкция
- Рассылки в Telegram-боте: как не попасть в бан
- CRM для лендинга: собираем заявки правильно